Отель THE SUN SIYAM IRU FUSHI (EX. IRU FUSHI BEACH & SPA) 5* Мальдивы, Мальдивы

Прилетели в Мале,решили остановится на день в столице, и только на следующий лень лететь на остров. От аэропорта до Острова мы плыла на катере 5мин, а на острове 2мин до отеля. В самой столице смотреть вообще нечего, это мусульманская страна, все женщины закрытые, поэтому одев шорты и топик я видела голодные и непонятные взгляды мужчин, и на следующий день я уже одела штаны. На следующий день нас отвезли обратно в аэропорт, только в другой терминал, где водный самолет в который вмещается 10человек отвез нас на остров. Лететь 45 мин, самолет очень шумный и очень трясет. Дают беруши. Виды окна самолета потрясающий. Прилетели нас встретила русский представитель и отвела на рессепшион, дали по бокалу сока, внесли депозит по 100$ за сутки и нас отвезли в наш номер. Номер очень хороший,ванна с джакузи на открытом воздухе, есть душ открытый и закрытый, кофе в капсулах, вода бесплатно в сутки 1 литр на человека. Выход к океану, где стоит твоя собственная беседка и личные лежаки. Интернета в номере только проводной к ноутбуку, Вай фая нет. Завтрак шикарный большой выбор на любой вкус. Вай фай есть на ресепшене и в баре у океане, там же мы всегда купались. Единственное что мне не понравилось это полная темнота после захода солнца, очень страшно идти до номера посл ужина, у них проблемы со светом ночью. Для отеля такого уровня и вечером на дорожках без света это не серьезно. Вокруг всего острова стоят волнорезы,поэтому вида бескрайнего океана нет, и воде не было красивых рыбок их вообще там нет. Ходили один раз в ресторан где еда по меню, порции маленькие и еда специфическая, после этого ужинали только в основном ресторане. Вечером по определенным дням походит шоу. Ходили в спор зал, и так же играли в бадминтон ,все это бесплатно. Отель и сами Мальдивы шикарны, но волнорезы и вечерняя темнота портит впечатление. Хотя многие российские звезды были в этом отеле и я в нем была. А вообще Мальдивы это уединение с природой и своей 2 половинкой.

Совсем другой я собиралась писать отзыв об отеле HILTON Maldives Iru Fushi….Собиралась писать о том, какие удобные бунгало, как замечательна идея беседок на пляже, как мягок песок и изумительно красив океан, о прекрасной кухне в ресторанах, рекомендовать блюда, которые нам полюбились, нахваливать коктейли в барах и, конечно же, восхищаться дружелюбием персонала.Но… человек предполагает, а Бог располагает….О Мальдивах я мечтала давно, читала отзывы об отелях и прикидывала отели для отдыха моей семьи. И вот всё сложилось - и наши возможности, и возможности наших друзей для совместной поездки, и нашёлся отель, который удовлетворял всем выдвигаемым нами требованиям.Десять дней мы находились, словно в раю и вот наступил последний вечер, который перечеркнул все замечательные впечатления от отдыха.Итак, по порядку. 31 марта к нам в бунгало принесли листок с перечнем мероприятий, которые будут проводиться в этот день в отеле. Среди прочих был упомянут всемирный «Час Земли» в течение, которого во всём отеле будет выключен свет. Уже в тот момент у меня возник вопрос - а как же сейфы в номерах, но мужская часть компании меня успокоила, что сейфы работают от батареек и не зависят от отключения электричества. Надо также упомянуть, что отдыхали мы компанией из 3-х семей и занимали соседние номера, причём наш номер находился посередине.Так как нам не хотелось сидеть в темноте в бунгало в «Час Земли», то мы забронировали на это время ресторан Flavours (находится на другом конце острова от наших номеров (222,224 и 225)), где и провели за прощальным ужином приятные 2 часа.По окончании ужина мы с друзьями разошлись по номера, чтобы собирать чемоданы, так как выезд из отеля планировался на раннее утро.Я не сразу открыла шкаф, в котором находился сейф, так как собирала вещи, которые лежали в душевой зоне, на террасе и в беседке и только, когда мне в руки попалась электронная книга (я решила её убрать в дамскую сумку, чтобы почитать в самолете), я пошла к шкафу. Сумка лежала в шкафу на сейфе. И, открыв дверцу шкафа, я увидела, что СЕЙФ ОТКРЫТ!!!! В ужасе заглянув в него, я обнаружила, что нет кошелька со всеми наличными деньгами, а в кошельке было 1900 долларов и более 2500 евро (слава Богу, что паспорта и билеты оказались нетронутыми - хотя зачем они были нужны вору?….)Первым делом я позвала в панике мужа, а потом позвонила на рецепшен с просьбой позвать русскоговорящего гида Татьяну и вызвать в номер полицию. С Татьяной соединили практически сразу, и она сказала, что придёт через 5 минут с начальником службы безопасности отеля. Когда они пришли (с ними был ещё один мальдивец с прибором, который снимает показания с сейфа), я рассказала всю историю и требовала разобраться в ситуации. Они уточнили- закрыли ли мы сейф и номер когда уходили, подозреваем ли мы кого-нибудь и сняли показания с сейфа и электронных замков номера (от входной двери и двери на террасу). Результаты показаний нам не показали, сказав, что для их обработки нужно доп.оборудование и прибор унесли. Мы потребовали позвать генерального менеджера отеля и уведомить его о краже. Сначала Татьяна пыталась сказать, что неизвестно есть ли в данный момент ген.менеджер на острове и что у неё нет его телефона, но наш друг (а мы сразу оповестили наших друзей и они, проверив свои сейфы, пришли к нам в бунгало) сказал, что по правилам ген.менеджер отеля должен быть на острове или оставить за себя кого то . После чего по телефону в номер был вызван Alan Stoker,General Manager.Он пришёл, выслушал наш рассказ и объяснения начальника СБ (которые нам переводила через раз Татьяна),спросил есть ли у нас страховка, вызвана ли полиция и выразил нам свои сожалению по поводу случившегося и недоумения как такое могло произойти (ответ на данный вопрос мы и хотели от них получить), сказал , что такое у них произошло в первый раз (странно было бы, если он сказал, что такие случаи уже были в его отеле) и…. попытался уйти. Мы пытались добиться ответа на вопрос - что нам делать? И получили безразличный ответ – опла

Минусы: ВОРОВСТО И БЕЗРАЗЛИЧИЕ МЕНЕДЖМЕНТА К ПРОБЛЕМАМ ГОСТЕЙ

Отдыхали в этом отеле с 25 октября 11 ночей. Про отдых могу сказать так. Безмятежный! Никакие насекомые нас не беспокоили вообще, ящерки бегали, геконы, летучие лисицы вообще красавицы. Одна над нашей виллой частенько зависала на дереве. Виллу брали Делюкс. Закрытый внутренний дворик – это кайфушка. Спокойно можно загорать хоть голышом.Ну да, надо было бронировать рестораны заранее, а что в этом такого, зато когда ты приходишь в ресторан, там нет толпы, не накурено, у каждого почти личный официант. Всем советую ресторан ТРИО, там блюда просто изумительные, да немного дорогие, но бесподобно вкусные. Даже обычные спагетти карбонара – за один вечер мы с ЛЧ слупили по 2 порции – как говориться, можно ложку съесть.А вот суши мне не очень понравились, овощные нормальные, а вот все остальные как то не очень. Ресторан с живыми лобстерами в аквариуме (Гриль кажется) тоже очень вкусный, вообще с учетом того что мы ели наверное 2 раза в сутки, больше просто не хотелось, везде можно всегда что-нибудь перекусить, либо пиццу, либо салатик – так что с едой проблем там просто нет.Про СЕРВИС. У нас в номере убирались 2 раза в день, и при чём когда приходил уборщик, а нам хотелось поспать или просто отдохнуть, он так трепетно спрашивал, мол а когда я смогу у Вас убраться сегодня, мол если будете выходить гулять обязательно позвоните…Всё что заказывали в номер достаточно быстро приносили.А вообще всем кто приезжает, не пожалейте времени при приезде, хоть и перелёт утомительный (мы сменили по сути 3 самолёта), кстати летели эмирейтс, вполне достойно, и пусть вам всё гид расскажет про отель, что где есть, что можно поделать, куда записаться где что будет проходить. Нам дали брошюрку, где всё было расписано по неделям, мы ознакомились, составили план когда что будем делать. Были на рыбалке – сами поймали маленькую рыбу и отпустили, а вот в соседней лодке поймали ред снепера килограмм на 15.Весь персонал прекрасно понимает по-английски, некоторые даже чуток говорят по-русски.В номере вся сантехника работала безупречно.Вот в СПА всё таки надо записываться за день – это точно, но попав туда…мммммм…кайфушка…Прекрасное место, чтобы заняться водными видами спорта, винсёрфом, дайвингом…даже обычное плавание с маской на домашнем рифе доставляет неимоверное удовольствие, мы часами плавали (только надо футболку одеть, а то сгорите быстро).У каждого понятия Рая на земле своё, но для НАС – это просто РАЙ.Уезжать не хотелось, и уезжали в плюсе.

Уровень сервиса крайне низкий. Ничего не делают (например в номере не работала лампочка, просил 4 раза починить, так и не сделали, последний раз пытался выяснить, почему до сих пор от них тишина, обещали перезвонить, так и не перезвонили, лампочку так и не починили). Персонал отеля вообще все время говорит неправду (например, мне сообщили, что завтрак в ресторане который находился поблизости от моего номера 50 долларов для моей категории номеров, я ходил в другой, который далеко, в котором он включен, при отлете гид сказала, что для моего номера завтрак в том ресторане тоже бесплатный). Возможно это связано с тем, что персонал почти не говорит по-английски (говорят очень плохо, фактически, с ними почти невозможно объясняться). Рестораны это отдельная песня. Туда нельзя просто так прийти. Надо обязательно резервировать заранее. При этом также обманывают. Например, в ресторане около моего номера весь вечер большая часть столов свободна (занято от силы процентов 10), когда я подошел и поинтересовался можно ли посетить ресторан, мне сказали, что без регистрации нельзя, т.к. отель переполнен и все столики заняты.На острове практически начисто отсутствует ландшафтный дизайн. Растения просто растут. Никто даже не убирает сухие листья. Они гниют на земле и из за этого в центре острова постоянно присутствует запах болота. Фотографии отеля представленные на этом сайте реальности не соответсвуют, все гораздо проще, не знаю, фотошоп это или хороший фотограф. Цены в отеле абсолютно не адекватные и не соответствуют его уровню, за общую сумму, которую я там потратил, вполне можно было поехать в Four Seasons. В общем отель категорически не рекомендую. Не понимаю откуда столько положительных отзывов об отеле, чем он мог так понравиться (у меня ощущение, что большинство из них заказные).